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Sevilya Gastromöbel

Rasim Sezgin

Dipl.-Wirt.-Ing. / Inhaber


Urbachstr. 30

46395 Bocholt


Tel.: +49 (0) 178 - 2088698

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Philosophie

 Qualität

Übereinstimmung von Leistungen mit Ansprüchen. Ansprüche stellen Kunden, Verwender (Konsument/Produzent), Händler und Hersteller.


 Kundenzufriedenheit

Wenn ein Kunde seine Erwartungen an die Leistung erfüllt sieht, also der Ist-Zustand dem Soll-Zustand entspricht, ist der Kunde zufrieden. In diesem Fall spricht man von Konfirmation. Wenn die Erwartungen übertroffen werden, wird der Kunde begeistert. Hier wird auch von positiver Diskonfirmation gesprochen.


 Service

Alle Leistungen und Dienste, die ein Betrieb oder ein Geschäft seinen Kunden bietet, Kundendienst.


 Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit ist die Eigenschaft von Wesen, Objekten und Vorgängen, die mit ihnen verbundenen Funktionen oder Erscheinungsweisen zum vorgesehenen Zeitpunkt und in der erwarteten Qualität erfüllen oder hervortreten lassen zu können.


Hierfür stehe ich mit meinem Namen.



RASIM SEZGIN


Dipl.-Wirt.-Ing. / Inhaber